Компанию Galax заподозрили в продаже бывших в употреблении и впоследствии восстановленных видеокарт, сообщает портал IT Home. Производитель, известный на китайском рынке под брендом Galaxy, а за его пределами под именем KFA2, отрицает обвинения в свой адрес.
Как сообщает источник, в китайских социальных сетях начали появляться сообщения от покупателей, которые приобрели графические ускорители под брендом Galax и обнаружили на них признаки использования. В частности, подозрения dspdfkb позолоченные контакты интерфейса PCIe на печатной плате ускорителя. На них отмечались следы, явно указывающие на то, что видеокарта уже побывала в разъёме PCIe x16.
Один из пользователей сообщил о приобретении видеокарты Galax GeForce RTX 3070 Ti Metal Master OC на торговой онлайн-площадке Taobao. Получив карту, он не стал сразу же извлекать её из антистатической упаковки, а решил проверить контакты PCIe. По его словам, до этого он столкнулся с несколькими отзывами других покупателей, в которых утверждалось, что карта им пришла в состоянии «уже была в употреблении». Следы потёртостей на контактах герой истории действительно обнаружил. Помимо них на контактах также имелись чёрные отметки, указывающие на начало процесса окисления. Не став открывать упаковку до конца, владелец GeForce RTX 3070 Ti вернул видеокарту обратно в магазин, а затем обратился в местные СМИ.
Портал IT Home поделился несколькими изображениями ускорителя, у которого имеются следы использования на контактах PCIe. Однако качество фотографий не позволяет их разглядеть.
Galax сообщила, что видела эти отзывы покупателей о потёртых контактах и провела собственное расследование, что и отметила в своём официальном заявлении, копию которого на китайском языке опубликовал портал IT Home. После анализа нескольких страниц отзывов в нескольких точках продаж производитель установил, что «подозрительные» карты были произведены 19 апреля 2022 года. Кроме того, компания указала, что не нашла в отзывах сообщений, которые указывали бы на неработоспособность видеокарт.
По словам производителя, следы на контактных площадках интерфейса PCIe ускорителей могли появиться «после тщательных тестов видеокарт, в рамках которых устанавливается работоспособность ускорителя перед поставкой в продажу». Однако ответ Galax не объяснят, как следы окисления контактов могли появиться в результате относительно недолгого тестирования ускорителя.
Собственное расследование Galax не повышает градус доверия к его выводам. В этом случае было бы правильнее обратиться для независимого расследования к третьей стороне.
