iPhone неизменно занимает лидирующие позиции в результатах опросов об удовлетворённости людей от использования смартфонов. Однако последние исследования показали, что аналогичным образом дела обстоят и с другими продуктами Apple, включая планшеты, ноутбуки и стационарные компьютеры.
Среди жителей США был проведён опрос, целью которого было выявление удовлетворённости пользователей используемыми ими компьютерами. Под компьютерами в этом случае подразумевались настольные ПК, ноутбуки и планшеты. В рамках исследования были опрошены 7960 пользователей из США, выбранные случайном образом.
Общая удовлетворённость пользователей персональными компьютерами увеличилась на 1 % по сравнению с прошлым годом и достигла 79 %. Лидером рейтинга стала Apple, продукцией которой удовлетворены 82 % клиентов, что соответствует прошлогоднему показателю. На втором месте расположилась HP, чьи продукты удовлетворяют 80 % пользователей. В прошлом году эта цифра составляла 77 %. Acer замыкает тройку лидеров c показателем 79 %. Samsung, которая в прошлом году занимала второе место, теперь сместилась на четвёртую позицию.
Исследователи отмечают, что общая удовлетворённость пользователей планшетами, которые в прошлом году начали стремительно набирать популярность, снизилась с 78 % до 76 %. В первую очередь это связано с высокими ожиданиями к программному обеспечению, которые не всегда оправдываются. Производители всё чаще позиционируют планшеты как полноценную замену компьютеру, однако ПО таких устройств по-прежнему остаётся во многом ограниченным.
